Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö ja Teknologia
Olemme kehittäneet täällä -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, joka varmistaa moitteettoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme saavat pelata samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että älypuhelimessakin ilman ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään ruudun kokoon, varmistaen grafiikan tason & tehokkuuden korkealla tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on optimoitu käyttämällä edistyneitä välimuistitekniikoita ja sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen verkkosivun latausaika on alle pari sekuntia, joka merkitsee sektorin erinomaisimpia arvoja ja vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme alustojamme säännöllisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme suorituskyvyn myöskin heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Kokoelmamme kattaa ylitse 2500 erityypistä peliä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät sektorin johtavat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa joka viikko tulevilla peleillä, näin ollen pelaajillamme löytyy jatkuvasti jotain tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi laajan valikoiman erityypelejä, mitkä poikkeavat klassisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin sekä virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa vaihtelua pelaajille, ketkä haluavat jotain tavallisesta erikoista. Nämä pelit ovat erityisen suosittua viikonloppuisin, silloin kun niiden pelimäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tuemme laajaa joukkoa maksumenetelmiä, mitkä ovat olleet valittu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Meillä on toiminnassa SSL-salaus, joka varjelee koko tiedonvälitykset 256-bittisellä salauksella – identtinen turva-aste, mitä finanssilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -kortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki tarvitsematta rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero on ollut todennettu MGA:n auktorisoituessa listalla, sekä tämä varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu & Tuki
Tukemme on tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan jokaiseen viesteihin alle 5 minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme rakentuu kokenneista pelialueen ammattilaisista, jotka tuntevat valikoimamme & alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, missä tyypillinen reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kyselyihin sekä liitetiedostojen siirtoon, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-alue – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista sekä ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joilla käyttäjät pystyvät ohjata pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Alustamme tunnistaa itsenäisesti epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä sekä saa kontaktin asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla välittömät yhteydet näihin aputoimintoihin, & tiimimme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & neuvomaan pelaajia oikeaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.
